Termini di Servizio — NetworkMed Studio

Alessandro Calcinaro — NetworkMed (in fase di costituzione in NetworkMed S.r.l.)
P.IVA: 02253660449 | CF: CLCLSN79B14D542O
Via Rovitolo n. 104, 63858 Montefortino (FM)
Email: info@networkmed.it
Sito web: studi.networkmed.it

NetworkMed Studio è una piattaforma SaaS rivolta a studi e cliniche di fisioterapia italiani che fornisce strumenti digitali per la gestione dello studio multi-professionale: agenda coordinata dei fisioterapisti, gestione pazienti condivisa, raccolta anamnesi tramite AI conversazionale, area personale del paziente, promemoria automatici e comunicazione con i pazienti.

L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio, della Privacy Policy e dell'Accordo sul Trattamento dei Dati (art. 28 GDPR) riportato alla sezione 11.

Il servizio è disponibile nei piani Studio Base (149€/mese oppure 1.490€/anno, equivalente a 124,17€/mese) e Studio Pro (249€/mese oppure 2.490€/anno, equivalente a 207,50€/mese).

Il periodo di prova gratuita è di 30 giorni con accesso completo al piano Pro. Non è richiesta carta di credito per attivare la prova.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Inc. in modalità sicura. Le fatture vengono emesse elettronicamente.

Lo studio cliente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni. La cancellazione è effettiva al termine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali salvo diversa disposizione di legge.

NetworkMed Studio fornisce strumenti digitali di supporto alla gestione dello studio fisioterapico multi-professionale. La responsabilità clinica e professionale rimane esclusivamente in capo ai fisioterapisti iscritti all'Albo che operano all'interno dello studio cliente. NetworkMed Studio non fornisce consulenze mediche né si sostituisce al giudizio clinico dei professionisti.

L'assistente di documentazione basato su intelligenza artificiale organizza, redige e recupera le informazioni già presenti nella cartella del paziente: riordina gli appunti del professionista, predispone relazioni e documenti su sua indicazione e ne agevola la consultazione. Non fornisce valutazioni cliniche, diagnosi, ipotesi diagnostiche, indicazioni terapeutiche né segnalazioni di allarme, e non costituisce supporto alla decisione clinica. Il contenuto clinico dei documenti prodotti proviene esclusivamente da quanto dichiarato dal paziente o scritto dal professionista, che è tenuto a verificarne l'esattezza prima di ogni utilizzo o invio a terzi.

In conformità all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), tutti gli assistenti conversazionali rivolti ai pazienti si identificano esplicitamente come sistemi di intelligenza artificiale, e i contenuti visivi generati dal modulo Social AI riportano una marcatura tecnica leggibile automaticamente che ne attesta l'origine artificiale. Lo studio che pubblica tali contenuti ne è titolare e responsabile ed è tenuto a rispettare le regole di etichettatura delle piattaforme utilizzate.

Lo studio cliente e i fisioterapisti autorizzati sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password). NetworkMed Studio adotta misure tecniche adeguate per la protezione degli account (cifratura password, HTTPS, autenticazione sicura).

Qualsiasi accesso non autorizzato derivante dalla divulgazione delle proprie credenziali da parte dell'utente è responsabilità esclusiva dell'utente stesso. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente deve notificare immediatamente NetworkMed Studio a info@networkmed.it.

Tutti i contenuti, il codice e il marchio NetworkMed / NetworkMed Studio sono di proprietà di Alessandro Calcinaro. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Gli utenti saranno informati via email con almeno 15 giorni di preavviso.

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Fermo (FM). Si applica la legge italiana.

11.1 Ruoli

Lo studio/clinica di fisioterapia iscritto alla piattaforma ("Titolare del trattamento") affida a NetworkMed Studio ("Responsabile del trattamento") il trattamento dei dati personali e sanitari dei propri pazienti per le finalità connesse all'erogazione del servizio. I fisioterapisti che operano all'interno dello studio agiscono come soggetti autorizzati/incaricati del trattamento sotto l'autorità del Titolare.

11.2 Trattamenti effettuati da NetworkMed Studio per conto del Titolare

• Raccolta anamnesi tramite chatbot AI
• Archiviazione dati pazienti (anagrafica, dati sanitari, appuntamenti)
• Invio comunicazioni email ai pazienti (conferme, promemoria)
• Elaborazione AI in forma anonima per il supporto documentale
• Sincronizzazione calendario Google dei fisioterapisti dello studio
• Gestione area personale del paziente

11.3 Istruzioni vincolanti

NetworkMed Studio tratta i dati esclusivamente su istruzione documentata del Titolare, come definito dai presenti Termini e dalle funzionalità della piattaforma.

11.4 Misure di sicurezza

NetworkMed Studio adotta le seguenti misure tecniche e organizzative: cifratura dei dati in transito (TLS), cifratura delle password, controllo degli accessi con autenticazione, backup regolari, server in territorio UE.

11.5 Sub-responsabili

NetworkMed Studio si avvale dei seguenti sub-responsabili nominati ai sensi dell'art. 28(4) GDPR:

• Supabase Inc. — database e autenticazione (server UE)
• Google LLC — sincronizzazione calendario e AI anamnesi (SCC)
• Resend Inc. — email transazionali (server UE)
• Stripe Inc. — pagamenti (SCC)
• Anthropic PBC — elaborazione AI anonima per il supporto documentale (SCC)
• Lovable Technologies — infrastruttura applicativa (UE)

Il Titolare autorizza l'utilizzo dei sub-responsabili elencati. NetworkMed Studio notificherà eventuali modifiche con almeno 30 giorni di preavviso.

11.6 Conservazione e cancellazione

I dati dei pazienti sono conservati per 10 anni dalla fine del rapporto terapeutico. Alla cessazione del contratto, NetworkMed Studio rende disponibili i dati al Titolare in formato esportabile entro 30 giorni, poi procede alla cancellazione sicura.

11.7 Notifica violazioni

In caso di violazione dei dati (data breach), NetworkMed Studio notifica il Titolare entro 24 ore dalla scoperta, per consentire la notifica al Garante entro 72 ore.

11.8 Assistenza

NetworkMed Studio assiste il Titolare nell'adempimento degli obblighi di cui agli articoli 32-36 GDPR e nell'evasione delle richieste degli interessati (accesso, cancellazione, portabilità).

Per qualsiasi richiesta: info@networkmed.it